Definición de Calidad

CALIDAD

Figura 1

Control de calidad

Figura 1. Control de calidad creado por freepik

La calidad permite satisfacer a los clientes cumpliendo sus expectativas y percepción acerca de las características de un producto o servicio, teniendo en cuenta ciertos estándares o normas; teniendo un control de la la producción del producto (García,2020).